Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОКНО В ЕВРОПУ" (АНО ДПО "ОКНО В ЕВРОПУ"), ИНН 7840052913, ОГРН 1167800052815,

юридический адрес: 191002, Санкт-Петербург г, Большая Московская ул, дом 7, литера Б, помещение 1Н; далее — Оператор) и любым физическим лицом, использующим сайт https://oknovevropu.spb.ru/; https://oveschool.ru/ и/или услуги онлайн-школы (далее — Пользователь). Использование сайта и/или услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты считается:

• регистрация на сайте;
• заполнение любой формы (заявка, обратная связь, оплата);
• начало использования материалов курса или личного кабинета.

1.2. Оператор предоставляет Пользователю доступ к:

• информационным материалам сайта;
• образовательным программам и курсам;
• личному кабинету;
• рассылкам (при согласии);
• иным функциям, доступным на сайте.

1.3. Услуги предоставляются на платной основе, если иное не указано отдельно.
2. Права и обязанности Пользователя
2.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не нарушать авторские права Оператора и третьих лиц;
• не использовать материалы курсов в коммерческих целях без письменного разрешения;
• не распространять материалы третьим лицам (включая перепродажу, публикацию в открытых источниках);
• не использовать сайт для рассылки спама, размещения незаконного контента или вредоносного ПО;
• соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство РФ.

2.2. Пользователь имеет право:

• получать доступ к оплаченным курсам в течение срока действия доступа;
• получать техническую и учебную поддержку;
• отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законом (см. п. 6).

3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор обязуется:

• обеспечить доступ к курсам и личному кабинету в разумные сроки;
• защищать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• своевременно информировать о технических работах или сбоях (если они длятся более 2 часов);
• не разглашать персональные данные без согласия (за исключением случаев, предусмотренных законом).

3.2. Оператор вправе:

• изменять содержание курсов, расписание и формат обучения;
• приостанавливать доступ при нарушении условий Соглашения;
• блокировать аккаунт в случае выявления мошенничества, спама или нарушения авторских прав;
• вносить изменения в настоящее Соглашение (с уведомлением на сайте).

4. Интеллектуальная собственность
4.1. Все материалы онлайн-школы (видео, тексты, тесты, дизайн, логотипы, программное обеспечение) являются объектами исключительных прав АНО ДПО "ОКНО В ЕВРОПУ" и/или его партнёров.
4.2. Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое право на использование материалов исключительно в личных, некоммерческих целях в рамках пройденного курса.
4.3. Любое копирование, переработка, публичный показ, распространение или иное использование материалов без письменного согласия Оператора запрещено.
5. Ответственность сторон
5.1. Оператор не несёт ответственности за:

• невозможность доступа к сайту по техническим причинам (в т.ч. сбои у хостинга, CDN, платёжных систем);
• убытки, упущенную выгоду или иные последствия, связанные с использованием или невозможностью использования сайта;
• содержание внешних сайтов, на которые даны ссылки.

5.2. Пользователь несёт полную ответственность за:

• достоверность предоставленных данных;
• соблюдение авторских прав;
• последствия нарушения законодательства РФ при использовании сайта.

5.3. Максимальная совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению ограничена суммой, уплаченной Пользователем за конкретный курс.
6. Порядок оплаты и возврата средств
6.1. Оплата производится через платёжные системы, интегрированные на сайте (Tinkoff, ЮKassa, Сбербанк и др.).
6.2. Доступ к курсу предоставляется после подтверждения оплаты.
6.3. Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что:

• Пользователь не начал прохождение курса (не открыл ни одного урока);
• Обращение подано в письменной форме на email: mail@oknovevropu.spb.ru
• 6.4. Если Пользователь уже начал обучение, возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы: DDoS-атаки, сбои связи, действия государственных органов, пандемии и иные чрезвычайные ситуации.
7.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.
8. Изменение Соглашения
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте: https://oknovevropu.spb.ru/; https://oveschool.ru/
8.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает принятие новой редакции.
9. Применимое право и разрешение споров
9.1. К отношениям по настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора (г. Санкт-Петербург).
10. Контактная информация
По вопросам, связанным с использованием сайта и услуг, обращайтесь:

• Email: mail@oknovevropu.spb.ru
• Юридический адрес: : 191002, Санкт-Петербург г, Большая Московская ул, дом 7, литера Б, помещение 1Н
• Генеральный директор: Погода Анастасия Павловна

Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ‑152) и определяет порядок обработки персональных данных, обеспечения их конфиденциальности и защиты прав субъектов персональных данных.
1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ

ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ОКНО В ЕВРОПУ" (АНО ДПО "ОКНО В ЕВРОПУ"), ИНН 7840052913, ОГРН 1167800052815, юридический адрес: 191002, Санкт-Петербург г, Большая Московская ул, дом 7, литера Б, помещение 1Н

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую АНО ДПО "ОКНО В ЕВРОПУ" получает о пользователях:

• при посещении сайта https://oknovevropu.spb.ru/ и его поддоменов;
• при посещении сайта  https://oveschool.ru/ и его поддоменов;
• при регистрации в личном кабинете;
• при заполнении форм (заявка на курс, обратная связь, оплата);
• при заключении договора об оказании образовательных услуг;
• при участии в вебинарах, рассылках и других образовательных активностях.

1.3. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.4. Под обработкой персональных данных понимаются любые действия (операции): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
1.5. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации (онлайн-формы, CRM, LMS), так и без них (бумажные договоры, электронная переписка).
2. Принципы и цели обработки персональных данных
2.1. АНО ДПО "ОКНО В ЕВРОПУ" обрабатывает персональные данные только в законных целях, в том числе:

• организация и проведение образовательного процесса;
• регистрация и идентификация пользователей на сайте;
• предоставление доступа к личному кабинету и учебным материалам;
• информирование о расписании, новых курсах, акциях и новостях;
• оформление и исполнение договоров об оказании платных образовательных услуг;
• техническая поддержка и взаимодействие с пользователями;
• анализ посещаемости и улучшение качества сайта;
• соблюдение требований законодательства РФ (налогового, бухгалтерского, архивного).

2.2. Обработка осуществляется на основании:

• добровольного согласия субъекта (ст. 9 ФЗ‑152);
• необходимости исполнения договора (ст. 6, ч. 2, п. 3 ФЗ‑152);
• требований законодательства (налоговый, бухгалтерский учёт и др.).

3. Категории субъектов и состав персональных данных
4. Порядок и условия обработки
4.1. Персональные данные поступают:

• непосредственно от субъекта (формы, email, договоры);
• автоматически (через cookie, метрики, логи сервера);
• от третьих лиц — только при наличии согласия субъекта или договора.

4.2. Согласие на обработку может быть выражено:

• путём проставления галочки в веб-форме;
• отправкой заявки через сайт;
• подписанием договора;
• иными конклюдентными действиями.

4.3. Согласие может быть отозвано в любое время путём направления письма на email: mail@oknovevropu.spb.ru
 Обработка прекращается в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва.
4.4. АНО ДПО "ОКНО В ЕВРОПУ" не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основе автоматизированной обработки.
4.5. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие обучение по защите ПДн.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Передача данных третьим лицам допускается только:

• по договору (хостинг, платёжные системы, платформы онлайн-обучения, email-рассылки, аналитика);
• по требованию уполномоченных государственных органов;
• с письменного согласия субъекта.

5.2. К числу возможных получателей относятся:

• платёжные системы (Tinkoff, Сбербанк, ЮKassa и др.) — для обработки оплаты;
• платформы LMS (GetCourse, Teachbase, Notion, Zoom и др.) — для предоставления доступа к курсам;
• почтовые сервисы (Mailchimp, SendPulse, UniSender) — для рассылок;
• хостинг-провайдеры и CDN — для хранения сайта и данных;
• аналитические системы (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — для анализа трафика.

5.3. Все третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с поручением АНО ДПО "ОКНО В ЕВРОПУ".
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все данные обрабатываются на территории Российской Федерации.
6. Защита персональных данных
6.1. АНО ДПО «ОКНО В ЕВРОПУ» обеспечивает защиту персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• уничтожения, изменения, копирования;
• распространения и иных угроз.

6.2. Защита реализуется комплексом мер:

• разграничение прав доступа;
• шифрование данных при передаче (HTTPS, TLS);
• антивирусная защита и регулярные обновления ПО;
• резервное копирование;
• обучение сотрудников;
• ведение журналов доступа.

6.3. Информационная система персональных данных соответствует 3-му уровню защищённости согласно Постановлению Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.
7. Права субъектов персональных данных
Субъект имеет право:

• получать информацию о целях, способах и сроках обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации прав необходимо направить письменный запрос на mail@oknovevropu.spb.ru с указанием:

• ФИО, даты рождения;
• реквизитов документа, удостоверяющего личность;
• контактных данных;
• сути запроса.

Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.
8. Сроки хранения и уничтожение данных
8.1. Персональные данные хранятся:

• до достижения целей обработки;
• до окончания срока действия договора + 3 года (срок исковой давности);
• в случаях, предусмотренных законодательством (например, 5 лет для бухгалтерских документов).

8.2. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.
9. Изменение Политики
9.1. АНО ДПО «ОКНО В ЕВРОПУ» вправе вносить изменения в настоящую Политику.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте: https://oknovevropu.spb.ru/; https://oveschool.ru/
9.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает принятие новой редакции.
10. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Email: mail@oknovevropu.spb.ru
• Юридический адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Московская, д. 7, лит. Б, пом. 1Н
• Генеральный директор: Погода Анастасия Павловна